🪛Win客户端节点运行常见问题

一、TSS任务无法启动

一般是因为网络原因，请检测网络连接或更换网络再尝试。

二、PCDN任务运行节点失败

1、请先确认在安装客户端后，重启电脑，让服务配置生效。

2、您正在使用了cmd命令行窗口运行节点，请先关闭命令行窗口。

3、程序安装路径中有中文、空格或特殊字段，请调整后重新安装程序运行。

4、部分服务未下载完成，网速较低导致agent服务未下载。请检查网络或更换网络再尝试。

三、PCDN服务状态离线

若多次运行节点间隔时间较短，运行节点后提示服务状态离线，一般是虚拟机服务启动异常，系统会自动尝试重启。

请先耐心等待30分钟。若还是离线，可尝试重启电脑再运行或联系社区。

四、PCDN服务状态部署失败*multipass未安装

此问题一般是由于网速较低导致虚拟机下载失败导致。

解决步骤：

1. 在客户端停止运行PCDN任务。

2. 键盘按住win + R， 输入cmd 点击enter，进入dos窗口。 输入multipass list 查询虚拟机的状态 若虚拟机为Stopped状态，则输入multipass delete ubuntu-niulink -p。 若虚拟机非Stopped状态，先输入multipass stop ubuntu-niulink --force后执行上一步骤命令

1. 重新启动PCDN任务。系统会重新下载虚拟机并运行节点。

五、运行节点后耗费宽带流量较高

PCND节点运行后会通过共享宽带流量以获取收益，所以耗费流量较高，并且设备操作其他任务会感觉比较卡。请尽量使用闲置网络与闲置设备。

若影响正常使用，可以临时先关闭PCDN任务。

六、没有运行PCDN任务，设备网络依旧较差

一般是由于虚拟机服务尚未停止，或者客户端非正常关闭，虚拟机服务仍然运行导致的。

解决步骤：

键盘按住win + R， 输入cmd 点击enter，进入dos窗口。 输入multipass list 查询虚拟机的状态。 若虚拟机为Stopped状态，则无需处理。 若虚拟机非Stopped状态，先输入multipass stop ubuntu-niulink --force。

七、storage任务与pcdn任务同时运行出现掉线

一般是由于设备配置不足导致，请查看设备资源管理器，若内存占比较高，说明配置不足。您可以先运行PCDN任务，稳定一段时间后，再开启storage任务。或者您可以更换更高配置设备运行。

八、设备磁盘空间占用较大

您在运行storage任务时，会通过共享存储来获取收益，所以会占用磁盘空间。您可以通过设置-任务设置，进行磁盘空间清理。

联系社区

• 若遇到无法解决的问题，您可以联系社区技术支持。

• 请导出节点ID以及运行日志发给技术支持。可以通过客户端-设置-运行日志菜单导出。

社区问题支持1	社区问题支持2	社区技术支持1	社区技术支持2
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